Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einem Produkt aus unserem Sortiment oder zu unseren Dienstleistungen haben, senden Sie uns eine E-Mail an hello@maisonstamm.fr oder füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir kommen bald auf Sie zurück.

Fachleute und Partner

Sind Sie Gastronom in oder Händler in und möchten die Messer von Maison Stamm in Ihrem Betrieb anbieten?

Füllen Sie das Formular aus und erzählen Sie uns mehr über Ihre Tätigkeit: Art des Betriebs, Standort, gewünschte Mengen. So können wir Ihre Bedürfnisse besser verstehen und eine Zusammenarbeit aufbauen, die unseren Werten entspricht: Authentizität, handwerkliche Präzision und französisches know-how.

Häufige Fragen (FAQ)

Fragen zum Bestellvorgang

Noch weitere Fragen?

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Wie kann man die Messermanufaktur Maison Stamm kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter hello@maisonstamm.fr oder über das Kontaktformular auf dieser Seite erreichen. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 48 Werktagen, unabhängig davon, ob Sie Privatkunde, Profi oder Händler sind.

Wo befindet sich die Werkstatt von Maison Stamm?

Die Werkstatt von Maison Stamm befindet sich in Straßburg, 8 avenue Dante (67200).
Hier fertigen wir unsere Messer aus dreihundertjährigem, wiederverwertetem Holzaus dem elsässischen Kulturerbe.

Besuche sind nur nach Terminvereinbarung möglich – in einer offenen, persönlichen und leidenschaftlichen Atmosphäre.

Wo sind Ihre Produkte erhältlich?

Unsere Produkte sind über mehrere Kanäle verfügbar:

  • Bei unseren Partnerhändlern: Die vollständige Liste unserer Verkaufsstellen finden Sie auf der Seite Wo Sie uns finden, um das Geschäft in Ihrer Nähe zu lokalisieren.
  • In unserer Werkstatt in Straßburg: Wir empfangen Sie nach Terminvereinbarung, um unsere Kollektionen und unser handwerkliches Können vorzustellen.
  • Online auf unserer Website: Bestellen Sie direkt über unseren Online-Shop und erhalten Sie unsere handgefertigten Messer und Schneidräder bequem nach Hause geliefert.

Kann man die Werkstatt besichtigen?

Ja, unsere Werkstatt in Straßburg ist nach Terminvereinbarung für Besucher geöffnet.
Dabei haben Sie die Möglichkeit, den Herstellungsprozess unserer Messer kennenzulernen, sich mit dem Team auszutauschen und unser handwerkliches Know-how besser zu verstehen.

Wir empfangen Sie stets mit Freude, Offenheit und in einem Geist des Austauschs und der Transparenz.

Kann ich ein Messer aus meinem eigenen Holz anfertigen lassen?

Ja, es ist möglich, ein Messer aus Ihrem eigenen Holz fertigen zu lassen.
Wenn Sie einem Material mit persönlichem Wert etwa einem Balken, einem Möbelstück oder einem Familienerbstück ein neues Leben geben möchten, kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular.

Unser Team prüft die Machbarkeit und schlägt Ihnen eine maßgeschneiderte Anfertigung vor, im Einklang mit unserer Philosophie der Holzaufwertung und Ihren Erwartungen.

Bieten Sie einen Schärf- oder Wartungsservice für Messer an?

Ja, wir bieten einen Schärfservice, der direkt von unserem Team in der Werkstatt durchgeführt wird.
Wir stellen die ursprüngliche Schärfe Ihres Messers wieder her unter Berücksichtigung der Materialien und der Klinge.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt oder konsultieren Sie unsere Pflegehinweise auf der entsprechenden Seite unserer Website.

Bieten Sie eine Personalisierung von Messern für Privatkunden an?

Ja, unsere handgefertigten Messer können mit einem Namen, einem Datum oder einer symbolischen Botschaft graviert werden.
Die Personalisierung erfolgt direkt bei der Online-Bestellung oder auf spezielle Anfrage über unser Kontaktformular.

Jede Gravur wird in unserer elsässischen Werkstatt mit derselben Sorgfalt ausgeführt wie unsere Maßanfertigungen.

Wie kann man Händler oder Partner von Maison Stamm werden?

Händler, Gastronomen und Unternehmen können ihr Projekt über dieses Formular einreichen.
Bitte geben Sie Ihre Tätigkeit, Ihren Standort und Ihre Bedürfnisse an.
Unser dediziertes B2B-Team begleitet Sie beim Aufbau einer Partnerschaft, die unseren Werten entspricht: Authentizität, Anspruch und französisches Handwerk.

Wie sind die Herstellungsund Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Messertyp und Personalisierungsgrad.
Im Durchschnitt wird eine Standardbestellung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen geliefert, eine personalisierte Bestellung innerhalb von 10 Tagen.

Jedes Projekt wird individuell betreut, und die genauen Fristen werden bei der Bestellung bestätigt.

Haben die Messer von Maison Stamm eine Garantie?

Ja. Alle unsere Messer verfügen über eine lebenslange Garantiegegen Herstellungsfehler.
Diese Garantie steht für die Langlebigkeit und Qualität unserer handwerklichen Arbeit.
Im Falle eines Problems steht Ihnen unser Kundenservice für eine schnelle und unkomplizierte Lösung zur Verfügung.