Où peut-on retrouver vos produits ?

Nos produits sont disponibles à travers plusieurs canaux : chez nos revendeurs partenaires (liste complète sur la page “Où nous trouver”), à notre atelier de Strasbourg (sur rendez-vous), et sur notre site internet (commande en ligne et livraison).

Contact

Q: Comment contacter la coutellerie Maison Stamm ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@maisonstamm.fr ou via le formulaire de contact disponible sur cette page. Notre équipe vous répond dans un délai moyen de 48 heures ouvrées, que vous soyez un particulier, professionnel ou revendeur.

Q: Où se situe l’atelier Maison Stamm ?

L’atelier Maison Stamm se trouve à Strasbourg, au 8 avenue Dante (67200). C’est ici que sont fabriqués nos couteaux à partir de bois tricentenaires recyclés issus du patrimoine alsacien. Les visites se font sur rendez-vous uniquement, dans une ambiance conviviale et passionnée.

Q: Peut-on visiter l’atelier ?

Oui, notre atelier de Strasbourg vous ouvre ses portes sur rendez-vous. C’est l’occasion de découvrir le processus de fabrication de nos couteaux, d’échanger avec l’équipe et de mieux comprendre notre savoir-faire artisanal. Nous vous accueillons toujours avec plaisir et bonne humeur, dans un esprit de partage et de transparence.

Q: Puis-je faire fabriquer un couteau avec mon propre bois ?

Oui, il est possible de créer un couteau à partir de votre propre bois. Si vous souhaitez donner une seconde vie à un matériau qui vous tient à cœur (poutre, meuble, souvenir familial), contactez-nous via le formulaire ci-dessous. Notre équipe étudiera la faisabilité et vous proposera une création sur mesure, fidèle à notre démarche de revalorisation du bois et à vos attentes.

Q: Proposez-vous un service d’affûtage ou d’entretien des couteaux ?

Oui nous proposons un service d’affûtage, qui est directement réalisé par nos équipes dans notre atelier. Nous redonnons à votre couteau son tranchant d’origine, dans le respect des matériaux et de la lame. Pour plus d’informations, contactez directement ou consultez nos conseils d’entretien sur la page dédiée de notre site.

Q: Proposez-vous la personnalisation de couteaux pour les particuliers ?

Oui, nos couteaux artisanaux peuvent être gravés avec un prénom, une date ou un message symbolique. La personnalisation se fait directement lors de la commande en ligne ou sur demande spécifique via notre formulaire de contact. Chaque gravure est réalisée dans notre atelier alsacien, avec la même exigence que pour nos créations sur mesure.

Q: Comment devenir revendeur ou partenaire Maison Stamm ?

Les distributeurs, restaurateurs et entreprises peuvent soumettre leur projet via le formulaire sur cette page. Il suffit de préciser votre activité, votre localisation et vos besoins. Notre équipe B2B dédiée vous accompagnera dans la mise en place d’un partenariat fidèle à nos valeurs : authenticité, exigence et savoir-faire français.

Q: Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Les délais varient selon le type de couteau et le niveau de personnalisation. En moyenne, une commande classique est livrée sous 5 à 7 jours ouvrés, et une commande personnalisée sous 10 jours. Chaque projet fait l’objet d’un suivi personnalisé et les délais exacts sont confirmés au moment de la commande.

Q: Les couteaux Maison Stamm sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos couteaux sont couverts par une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Cette garantie illustre la durabilité et la qualité de notre travail artisanal. En cas de problème, notre service client reste à votre disposition pour une prise en charge rapide.

Une question sur un produit de notre gamme ou nos services proposés, envoyez nous un e-mail à contact@maisonstamm.fr ou remplissez le formulaire. Nous reviendrons vers vous rapidement.

Professionnels et Partenaires

Vous êtes restaurateur ou distributeur et souhaitez proposer les couteaux Maison Stamm dans votre établissement ?

Remplissez le formulaire ci-dessous et parlez-nous un peu de votre activité, votre type d’établissement, localisation, volume souhaité. Cela nous permettra de mieux comprendre vos besoins et de bâtir une collaboration fidèle à nos valeurs : authenticité, exigence et savoir-faire français.

FAQ

Vous avez des questions ?
Nous y répondons.

Encore des questions ?

Contactez nous directement

Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@maisonstamm.fr ou via le formulaire de contact disponible sur cette page. Notre équipe vous répond dans un délai moyen de 48 heures ouvrées, que vous soyez un particulier, professionnel ou revendeur.

L’atelier Maison Stamm se trouve à Strasbourg, au 8 avenue Dante (67200).
C’est ici que sont fabriqués nos couteaux à partir de bois tricentenaires recyclés issus du patrimoine alsacien.

Les visites se font sur rendez-vous uniquement, dans une ambiance conviviale et passionnée.

Nos produits sont disponibles à travers plusieurs canaux :

Chez nos revendeurs partenaires : découvrez la liste complète de nos points de vente sur la page Où nous trouver, pour localiser la boutique la plus proche de chez vous.
À notre atelier de Strasbourg : nous vous accueillons sur rendez-vous pour découvrir nos collections et notre savoir-faire.

Sur notre site internet : commandez directement depuis notre boutique en ligne et recevez nos couteaux artisanaux et roulettes chez vous, en quelques clics.

Oui, notre atelier de Strasbourg vous ouvre ses portes sur rendez-vous.
C’est l’occasion de découvrir le processus de fabrication de nos couteaux, d’échanger avec l’équipe et de mieux comprendre notre savoir-faire artisanal.

Nous vous accueillons toujours avec plaisir et bonne humeur, dans un esprit de partage et de transparence.

Oui, il est possible de créer un couteau à partir de votre propre bois.
Si vous souhaitez donner une seconde vie à un matériau qui vous tient à cœur, une poutre, un meuble ou un souvenir familial, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

Notre équipe étudiera la faisabilité et vous proposera une création sur mesure, fidèle à notre démarche de revalorisation du bois et à vos attentes.

Oui nous proposons un service d’affûtage, qui est directement réalisé par nos équipes dans notre atelier. Nous redonnons à votre couteau son tranchant d’origine, dans le respect des matériaux et de la lame.Pour plus d’informations, contactez directement ou consultez nos conseils d’entretien sur la page dédiée de notre site.

Oui, nos couteaux artisanaux peuvent être gravés avec un prénom, une date ou un message symbolique.

La personnalisation se fait directement lors de la commande en ligne ou sur demande spécifique via notre formulaire de contact.

Chaque gravure est réalisée dans notre atelier alsacien, avec la même exigence que pour nos créations sur mesure.

Les distributeurs, restaurateurs et entreprises peuvent soumettre leur projet via le formulaire sur cette page. Il suffit de préciser votre activité, votre localisation et vos besoins. Notre équipe B2B dédiée vous accompagnera dans la mise en place d’un partenariat fidèle à nos valeurs : authenticité, exigence et savoir-faire français.

Les délais varient selon le type de couteau et le niveau de personnalisation.
En moyenne, une commande classique est livrée sous 5 à 7 jours ouvrés, et une commande personnalisée sous 10 jours.

Chaque projet fait l’objet d’un suivi personnalisé et les délais exacts sont confirmés au moment de la commande.

Oui. Tous nos couteaux sont couverts par une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Cette garantie illustre la durabilité et la qualité de notre travail artisanal.En cas de problème, notre service client reste à votre disposition pour une prise en charge rapide.